Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Última actualización: 16 de septiembre de 2026
Bienvenido a Nora Rivé. Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de nuestra tienda online, así como la compra de los productos ofrecidos a través de ella.
Al acceder a nuestra tienda o realizar un pedido, aceptas estos Términos del Servicio. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos no utilizar nuestra tienda.
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
La tienda online Nora Rivé es gestionada por:
Nombre comercial: Nora Rivé
Correo electrónico: norarivemoda@gmail.com
2. OBJETO
Estos Términos regulan el uso de la tienda online Nora Rivé y las condiciones aplicables a la compra de los productos disponibles en ella.
Nora Rivé se reserva el derecho de actualizar, modificar o retirar productos, precios, promociones o contenidos de la tienda cuando sea necesario.
3. PRODUCTOS
Nora Rivé procura mostrar y describir los productos de la forma más precisa posible.
Las imágenes de los productos tienen carácter ilustrativo. Pueden existir pequeñas diferencias de color, textura o apariencia dependiendo del dispositivo utilizado para visualizar la tienda y de las características del propio producto.
La disponibilidad de cada producto se indicará en la tienda. En caso de que un producto adquirido no esté disponible, contactaremos con el cliente para informarle y, cuando corresponda, ofrecerle las opciones disponibles.
4. PRECIOS
Todos los precios de los productos serán los indicados en la tienda en el momento de realizar el pedido.
Los precios podrán modificarse en cualquier momento. Estos cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.
Cuando corresponda, los impuestos aplicables estarán incluidos o se mostrarán durante el proceso de compra de acuerdo con la legislación vigente.
Los gastos de envío, cuando sean aplicables, se mostrarán antes de finalizar la compra.
5. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el cliente deberá:
1. Seleccionar el producto y las características correspondientes.
2. Añadirlo al carrito.
3. Introducir los datos necesarios para realizar el pedido.
4. Seleccionar el método de pago disponible.
5. Revisar la información del pedido.
6. Confirmar la compra.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación en la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de compra.
La confirmación del pedido constituye una comunicación de recepción del pedido. La contratación se regirá por las condiciones aplicables y por la normativa vigente.
6. MÉTODOS DE PAGO
Nora Rivé podrá ofrecer diferentes métodos de pago disponibles a través de la tienda.
Los pagos podrán ser procesados mediante proveedores externos especializados en servicios de pago.
Nora Rivé no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias utilizados para realizar los pagos.
En caso de que un pago sea rechazado o no pueda completarse, el pedido podrá quedar pendiente o cancelarse hasta que se complete correctamente el pago.
7. ENVÍOS Y ENTREGA
Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega indicados en la tienda son estimaciones y pueden variar debido a circunstancias relacionadas con el transporte, condiciones meteorológicas, períodos de alta demanda, festivos u otras circunstancias ajenas a Nora Rivé.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
En caso de que el paquete no pueda entregarse debido a datos incorrectos proporcionados por el cliente o a la imposibilidad de recibir el pedido, podrán aplicarse costes adicionales cuando corresponda.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
Cuando la legislación aplicable reconozca al consumidor un derecho de desistimiento, el cliente podrá ejercerlo dentro del plazo legal establecido, sin necesidad de justificar su decisión, salvo las excepciones previstas legalmente.
Los productos deberán devolverse, cuando corresponda, dentro del plazo establecido y en las condiciones exigidas por la normativa aplicable.
Para solicitar una devolución, el cliente deberá contactar previamente con Nora Rivé mediante:
norarivemoda@gmail.com
Los productos deberán conservarse en condiciones adecuadas, teniendo en cuenta las excepciones legalmente establecidas para determinados productos.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra, salvo que la legislación aplicable permita o exija otro procedimiento.
Los costes de devolución se determinarán de acuerdo con la legislación aplicable y las condiciones comunicadas al cliente antes o durante la compra.
9. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O INCORRECTOS
Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, deberá ponerse en contacto con Nora Rivé lo antes posible mediante:
norarivemoda@gmail.com
Se podrá solicitar información o fotografías del producto para poder analizar la incidencia.
Los derechos del consumidor relativos a la garantía legal y a la falta de conformidad se mantendrán en los términos establecidos por la legislación aplicable.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos disponibles en la tienda, incluyendo textos, fotografías, logotipos, diseños, gráficos, elementos visuales, nombres comerciales y demás materiales, pertenecen a Nora Rivé o a sus respectivos titulares y están protegidos por la normativa aplicable.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o utilización de dichos contenidos sin la autorización correspondiente, salvo cuando la legislación permita expresamente su utilización.
11. USO DE LA TIENDA
El usuario se compromete a utilizar la tienda de manera legal y respetuosa.
No está permitido utilizar la tienda para:
* Realizar actividades fraudulentas.
* Proporcionar información falsa o engañosa.
* Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas o cuentas.
* Interferir en el funcionamiento de la tienda.
* Introducir virus, malware u otros elementos perjudiciales.
* Utilizar los contenidos de la tienda con fines ilícitos.
Nora Rivé podrá adoptar las medidas necesarias cuando detecte un uso fraudulento o contrario a estos términos.
12. ENLACES A TERCEROS
La tienda puede contener enlaces o servicios proporcionados por terceros.
Nora Rivé no controla necesariamente el contenido, funcionamiento, disponibilidad o políticas de privacidad de dichos terceros. El uso de servicios externos estará sujeto a sus propias condiciones.
13. RESPONSABILIDAD
Nora Rivé actuará con la diligencia razonablemente exigible para garantizar el correcto funcionamiento de la tienda.
No obstante, no se garantiza que la tienda esté disponible de manera permanente o libre de errores, interrupciones o problemas técnicos.
Nada de lo establecido en estos Términos limita los derechos que correspondan a los consumidores de acuerdo con la legislación aplicable.
14. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales de los clientes se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
Para obtener información sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales, puedes consultar nuestra Política de Privacidad disponible en la tienda.
15. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Nora Rivé podrá modificar estos Términos del Servicio cuando sea necesario para adaptarlos a cambios legales, técnicos o comerciales.
La versión vigente será la publicada en nuestra tienda online en cada momento.
Los cambios no afectarán a los pedidos realizados antes de la entrada en vigor de las modificaciones, salvo cuando la legislación aplicable establezca lo contrario.
16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se regirán por la legislación aplicable.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier conflicto se resolverá de acuerdo con las normas imperativas de protección de consumidores que resulten aplicables.
Nada de lo establecido en estos Términos limita los derechos reconocidos legalmente a los consumidores.
17. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio, pedidos, productos o devoluciones, puedes contactar con Nora Rivé mediante:
Nora Rivé
Correo electrónico: norarivemoda@gmail.com